BASTET STORE SPA
RUT: 78.221.076-9
Santiago de Chile
Fecha: 27 de febrero de 2026

Bienvenido/a a BastetStore.cl

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas a través del sitio web de BASTET STORE SPA. Al utilizar este sitio, el usuario acepta íntegramente estas condiciones.

1. Identificación del Proveedor

Razón Social: BASTET STORE SPA
RUT: 78.221.076-9
Domicilio: Santiago de Chile, Chile
Correo: bastetstore.cl.contacto@gmail.com
Sitio web: www.bastetstore.cl

2. Uso del Sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio conforme a la legislación chilena vigente y de manera responsable.

Se prohíbe:

• Reproducir contenido sin autorización.
• Usar el sitio con fines ilícitos.
• Alterar el funcionamiento de la plataforma.

3. Proceso de Compra

La compra se perfecciona una vez confirmado el pago y enviada la confirmación electrónica al cliente.

BASTET STORE SPA se reserva el derecho de cancelar pedidos por:

• Errores evidentes de precio.
• Falta de stock.
• Sospecha de fraude.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.

5. Envíos

Los despachos se realizan dentro de Chile.
Los plazos dependen del operador logístico y disponibilidad de stock.

6. Política de Cambios, Devoluciones y Garantía

Las condiciones específicas de cambios, devoluciones y garantía legal se regulan en el documento denominado “Política de Reembolso, Cambios y Garantía”, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

7. Derecho a Retracto

En conformidad a la Ley N° 19.496, BASTET STORE SPA informa expresamente que el derecho a retracto de 10 días corridos desde la recepción del producto no aplica en esta tienda, lo cual es informado de manera previa a la compra.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de BASTET STORE SPA y no puede ser reproducido sin autorización.

9. Modificaciones

BASTET STORE SPA podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

📄 DOCUMENTO 2

POLÍTICA DE REEMBOLSO, CAMBIOS Y GARANTÍA

✨ “Sé tu propia Diosa” ✨

En #BastetStore entendemos que a veces es necesario realizar cambios en las compras. A continuación, detallamos nuestras políticas:

1. Cambios por Talla o Color

Ofrecemos un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar cambios por talla o color.

Para solicitar un cambio, debes enviar un correo a:
📩 bastetstore.cl.contacto@gmail.com

Indicando:

• Número de boleta
• Nombre y teléfono
• Motivo del cambio
• Talla o color solicitado
• Adjuntar 3 imágenes con buena iluminación y distintos ángulos (primera revisión para aceptar el cambio)

Condiciones del Producto

La prenda debe estar:

• Sin uso
• Sin olores
• Sin manchas
• Sin perfume o desodorante
• Sin residuos de detergente

No se aceptarán cambios si existen indicios de uso.

2. Costos Asociados

• Los costos de envío asociados al cambio son de cargo del cliente.
• En caso de cambio por un modelo de menor valor, no se realizará devolución de dinero.
• Una vez recibida la prenda, se realizará un proceso de revisión de 24 horas.

3. Plazo de Nuevo Envío

El plazo dependerá de disponibilidad:

• Stock en tienda: 2 días hábiles.
• Solicitud a fábrica: 10 a 12 días hábiles.

4. Devoluciones

BASTET STORE SPA no realiza devoluciones de dinero por talla, color o gusto personal.

Solo se realizarán devoluciones en caso de aplicación de garantía legal por falla o defecto de fabricación conforme a la Ley del Consumidor.

5. Garantía Legal (6 meses)

En caso de falla o defecto de fabricación, el cliente podrá ejercer la garantía legal dentro de los 6 meses desde la recepción del producto.

Cubre:

• Fallas de fabricación.
• Cierres defectuosos.
• Manchas de origen.
• Defectos estructurales de fábrica.

No cubre:

• Desgaste normal.
• Mal lavado.
• Daños por calor.
• Enganches.
• Uso excesivo.
• Deterioro por el paso del tiempo.

En caso de proceder la garantía, el cliente podrá optar por:

• Cambio del producto
• Reparación
• Devolución del dinero

6. Derecho a Retracto

En conformidad a la Ley del Consumidor, el derecho a retracto de 10 días corridos desde la recepción del producto no aplica en #BastetStore, lo cual es informado previamente al momento de la compra.

Si tienes alguna consulta adicional, no dudes en escribirnos.

Gracias por elegirnos y ser parte de esta experiencia ✨
“Sé tu propia Diosa”

No olvides etiquetarnos @BastetStore.cl y usar nuestro #BastetStore 💛

📄 DOCUMENTO 3

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BASTET STORE SPA
www.bastetstore.cl

1. Información que Recopilamos

Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Zona horaria
• Cookies
• Páginas visitadas

Cuando realizas una compra, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de envío
• Dirección de facturación
• Teléfono
• Correo electrónico
• Información necesaria para procesar el pago (gestionada por plataformas seguras)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información para:

• Procesar pedidos.
• Gestionar envíos.
• Emitir comprobantes.
• Prevenir fraudes.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales (cuando el cliente lo autoriza).

3. Compartir Información

Podemos compartir datos con:

• Empresas de transporte.
• Pasarelas de pago.
• Servicios de análisis como Google Analytics.

BASTET STORE SPA no vende ni comercializa datos personales.

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. El cliente puede deshabilitarlas desde su navegador.

5. Derechos del Usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación
• Actualización de sus datos

Escribiendo a:
📩 bastetstore.cl.contacto@gmail.com

6. Menores de Edad

El sitio no está dirigido a menores de 18 años.

7. Modificaciones

BASTET STORE SPA podrá actualizar esta política en cualquier momento.

Si quieres, ahora puedo revisarte el punto legal del retracto (porque en Chile eliminarlo totalmente en e-commerce puede tener riesgos si no está muy bien informado antes del pago). Te lo digo como recomendación estratégica para que Bastet crezca segura y sin problemas futuros 💎✨

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Las cookies se utilizan en algunas áreas de nuestro sitio para habilitar la funcionalidad de esta área y la facilidad de uso para las personas que lo visitan. Algunos de nuestros socios afiliados/publicitarios también pueden usar cookies.

Licencia

A menos que se indique lo contrario, bastetstore y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en bastetstore).

Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados. Puedes ver y/o imprimir páginas desde https://bastetstore.jumpseller.com para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos términos y condiciones.

No debes:

• Volver a publicar material desde https://bastetstore.jumpseller.com.
• Vender, alquilar u otorgar una sub-licencia de material desde https://bastetstore.jumpseller.com.
• Reproducir, duplicar o copiar material desde https://bastetstore.jumpseller.com.
• Redistribuir contenido de bastetstore, a menos de que el contenido se haga específicamente para la redistribución.

Aviso legal

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, excluimos todas las representaciones, garantías y condiciones relacionadas con nuestro sitio web y el uso de este sitio web (incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita por la ley con respecto a la calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y/o el uso de cuidado y habilidad razonables).

Nada en este aviso legal:

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• Limita o excluye nuestra o su responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta.
• Limita cualquiera de nuestras o sus responsabilidades de cualquier manera que no esté permitida por la ley aplicable.
• Excluye cualquiera de nuestras o sus responsabilidades que no pueden ser excluidas bajo la ley aplicable.

Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad establecidas en esta Sección y en otras partes de este aviso legal:

1. están sujetas al párrafo anterior; y
2. rigen todas las responsabilidades que surjan bajo la exención de responsabilidad o en relación con el objeto de esta exención de responsabilidad, incluidas las responsabilidades que surjan en contrato, agravio (incluyendo negligencia) y por incumplimiento del deber legal.

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